认真倾听十分重要。我们可以通过行为和肢体语言的细微改变来提高积极倾听的能力，并利用这些技巧与孩子建立起更紧密的联系。那么，什么是积极倾听呢？

顾名思义，积极倾听就是认真主动地听对方说的内容。简单想一想自己与人交谈时通常是如何倾听的。对方是通过哪些方面知道你在认真倾听的？你会全神贯注吗？你会看向别处吗？你会继续使用自己的电子设备吗？你会用语言或声音鼓励对方继续说下去吗？你会打断别人转而谈论自己吗？

积极倾听也包括全神贯注，即表现出我们正在认真倾听，在努力理解对方说的话，也会通过语言和其他行为方式鼓励对方说下去，并表现出我们的理解。全神贯注和积极倾听能够营造让孩子（或其他人）感到被倾听、被理解、被支持的良好环境。

如果我们已经对全神贯注有所了解，那么我们还能做些什么来培养积极倾听的习惯呢？首先，我们应认识到，积极倾听需要用心和努力——它既是一种互动方式，也是一个心理过程。积极倾听需要我们集中注意力，努力理解对方说的话，并作出恰当的回应。除了全神贯注，我们还可以通过以下方式提高积极倾听的能力：

• 点头示意：一个简单的动作就能够提供微小的身体鼓励。比如在适当的时候或在回答反问时轻轻点头，有助于鼓励学生继续说下去。
• 使用最低限度的鼓励语言：最低限度的鼓励是指在不打断对话或插话的情况下，以口头方式表示自己在听，在思考所说的内容的语言或声音。包括 “嗯”、 “是”、 “哇”和 “明白”之类的单词和短语。就像点头一样，最低限度的鼓励能够向孩子表示自己明白孩子说的话，并鼓励孩子继续说下去。
• 对内容和表达的非语言反应：交谈时，我们常常很自然地作出适当的反应，比如当说话的人笑时就笑，对方说积极的内容时微笑示意，点头表示鼓励，并对对方所讲的内容作出适当的面部表情，以示关切或难过。这些回应能够表现出对说话的人的理解和兴趣。

很有可能，您已经能做到上述积极倾听的行为。如果您想提高积极倾听的能力，只要对上述方式稍加练习，很快就可以自然掌握。

本质上来讲，积极倾听就是一场对话，一次沟通。不必过度思考自己的行为，只要全心全意地关注孩子即可。您的时间和全心全意的关注是孩子最需要的。在心理辅导中常用的一些沟通技巧也可以在积极倾听时使用：反思、重新叙述和总结对方的话。想一想自己有没有做好以上的方面，做出一些改变，也许可以改善家庭成员之间的沟通（也包括您和伴侣之间）。

这是我的最后一篇心理中心家长教育文章。下周，我将退休并返回澳大利亚，照料身体状况不佳的95岁母亲。

我想在这里感谢MSB大家庭的全力支持，并祝愿大家未来平安喜乐。我会想念大家，尤其是我的同事和优秀的学生们，是他们让我作为心理辅导员和老师的工作意义非凡，让我全力以赴。

借用苏斯博士的名言： “不要为结束而悲伤，而要为曾经拥有微笑。”

我会永远记住大家！

Ken Perkins